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Q [주문/결제] 주문을 취소했으나 상품이 배송되었습니다. 어떻게 해야하나요?

작성자 아이셰프(ip:)

작성일 2021-04-20

조회 32

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내용

주문상태가 ‘상품준비중’ 이전일 경우, 고객님이 직접 취소가 가능하며, 주문 취소 요청 시 고객님의 문의가 접수되면 발송을 중지하게 됩니다. ‘상품준비중’ 상태라도 상품 발송 후, 운송장을 입력하기 전에 고객님이 문의 주셨을 경우, 주문취소가 불가능할 수 있습니다.


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